Пару раз мне доводилось получать письма от кандидатов на треккинг — с упрёками, не слишком ли много требований я выставляю к участникам, и с поучениями, что так, мол, «туры не продают».
Совершенно верно. Так туры не продают. Но то, чем мы занимаемся, у меня меньше всего ассоциируется с продажами. Мы не менеджеры по продаже туров, а горные гиды. Отсюда принципиальное отличие в подходе к формированию групп. Мы подбираем не просто клиентов, а Команду. В которой всем будет друг с другом легко и интересно, включая нас самих. Как правило, нам это удаётся.
Поэтому — да, случается, что мы отказываем, советуем выбрать более подходящий маршрут или заняться физической подготовкой и присоединиться через год. Зато попавшие в наши группы возвращаются потом обратно не по одному разу. И это для нас — главный стимул продолжать заниматься тем, что мы любим и умеем.